POLÍTICA DA LOJA
Produção
- O prazo de produção é de 10 DIAS ÚTEIS, contados após a aprovação da arte (itens com arte personalizada, o desenvolvimento é de 3 à 5 dias úteis). Consulte os prazos antes da compra.
- É de responsabilidade do cliente enviar os dados para personalização dos produtos (nome, idade, etc) em tempo hábil para produção e envio na data combinada. Caso isso não ocorra, os produtos serão enviados sem personalização.
- Antes de clicar em "comprar este produto" leia TODA a descrição do produto e tire suas dúvidas.
- Verifique e certifique-se do tamanho do produto. Use uma régua como referência. Se ainda tiver dúvidas quanto ao tamanho, entre em contato.
- As artes são sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor que vemos na tela do computador é diferente do padrão de cor da tinta da impressora e no papel. Então, a cor, intensidade e tonalidade podem variar para mais ou menos, efetue sua compra caso entenda isso e Esteja de Acordo.
Aprovação da Arte
- A arte é desenvolvida com base nas informações enviadas pelo comprador. Não editamos e/ou alteramos o texto; Ele é copiado e colado conforme fornecido em nosso formulário, portanto é dever do comprador nos fornecer as informações corretas para o desenvolvimento, inclusive observando erros de português e/ou pontuação;
- A conferência da arte é de total responsabilidade do comprador. Enviamos a arte antes da impressão para leitura e conferência, onde o comprador deve ler linha por linha, palavra por palavra, pontuações, datas e demais informações para verificar se tudo esta correto e como deseja; Só após LER TUDO e afirmar que está tudo correto, deve nos Autorizar por escrito a impressão dos convites.
- Após autorizado, NÃO é possível realizar alterações e/ou correções. Caso o comprador autorize a impressão com erro por falta de conferência, a reimpressão será cobrada à parte.
- A Arte digital NÃO está inclusa, é vendida separadamente.
Atendimento ao Cliente
- O atendimento é de seg. à sex, das 08h às 17h30min.
- O prazo para responder aos e-mails e mensagens enviadas (inclusive por whatsapp) é de até 24h úteis.
*Não respondemos e-mails e mensagens aos finais de semana e fora do expediente. Responderemos no primeiro dia útil seguinte.
Formas de Pagamento
- Cartões de crédito/débito
- Boleto Bancário
- PIX