ENVIO E DEVOLUÇÕES
Política de Envio
- A postagem do produto é feita via Correios pelo sistema SEDEX ou PAC.
- O prazo de entrega APÓS a postagem é de responsabilidade dos Correios e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos desse serviço.
- Também não nos responsabilizamos por avarias e extravios após a entrega do pedido no balcão dos correios.
- Sempre que a mercadoria for postada, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhamento através do site dos Correios e deverá providenciar um responsável para receber sua encomenda quando for entregue.
- É de responsabilidade do comprador escolher a modalidade de envio dos correios, SEDEX ou PAC, levando em conta o prazo de envio para que o pedido chegue na data estipulada. Se for uma encomenda urgente leve em conta o tempo de produção + transporte. Opte pelo frete via SEDEX.
- Para envios via PAC os Correios podem apresentar uma variação de 4 à 10 dias úteis 'a mais' no prazo de entrega dependendo da sua região, caso esteja com pressa faça a compra via Sedex; Se não estiver de acordo não efetue sua compra, fale conosco antes.
Política de Devolução e Troca | Reservas e Desistências
- Não trocamos produtos que não apresentem defeitos ou que estejam conforme o solicitado.
- Para produtos que cheguem em desacordo com o solicitado, prazo de 5 dias após o recebimento do produto para entrar com o processo de devolução/troca.
- Deve ser enviada uma mensagem com foto para a loja.
- Os pedidos cujo pagamento não for confirmado serão cancelados automaticamente no prazo de CINCO dias úteis, a contar da data de compra.
- Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, fale conosco e/ou cancele o seu pedido o quanto antes.
Reenvio de Produto
- É de total responsabilidade do comprador manter o endereço no cadastro de sua conta no Elo7 atualizado, com Nome e Endereço Completo, pois usaremos este banco de dados para gerar as etiquetas de envio dos correios. Em caso de reenvio do pedido o valor do frete é por conta do comprador.
- Caso seu pedido seja devolvido por endereço incompleto, incorreto, mudança, ou após as três tentativas de entrega sem sucesso, o reenvio só será feito mediante o pagamento de um novo frete, por depósito bancário.